Service Engineer

Sinds onze oprichting in 1919 loopt Royal Pas Reform voorop bij het ontwikkelen van slimme, geïntegreerde en duurzame broederijoplossingen. Wij zijn een van de grootste producenten van kuikenbroedmachines ter wereld, met een marktaandeel van meer dan 30%. 

De verkoop- en serviceactiviteiten verlopen via drie vestigingen: Royal Pas Reform in Nederland, Pas Reform do Brasil in Brazilië en Pas Reform North America in de VS. Daarnaast beschikken we over eigen verkoopkantoren in Afrika, Azië, Europa, Midden-Oosten en Zuid-Amerika, en een uitgebreid netwerk van agenten in meer dan 40 landen.

Het hart van ons bedrijf wordt gevormd door Pas Reform Academy, dat in nauwe samenwerking met klanten onderzoek doet naar de impact van het broedproces op de embryonale ontwikkeling van het kuiken. Deze specialistische kennis wordt ingezet voor het opleiden en coachen van broedmeesters en de ontwikkeling van nieuwe, innovatieve producten en diensten voor de broederij-industrie.

Innovatie is de fundamentele drijfveer van ons bedrijf en zit in het DNA van onze 150 gepassioneerde medewerkers. Als team hebben we tientallen superieure producten ontwikkeld voor de broederij-industrie, terwijl we onze klanten centraal stellen bij alles wat we doen. Door hen een geïntegreerde oplossing van broedsystemen, geavanceerde klimaatbeheersings- en broederij automatiseringssystemen aan te bieden, krijgen we steeds meer controle over het totale broedproces en kunnen we de dienstverlening naar onze klanten vergroten. We noemen dit SmartGrowth™. Sleutelwoorden bij deze ontwikkeling zijn ‘big data’ en ‘autonoom broeden’.

Bij Royal Pas Reform zie je direct de impact van jouw werk: jouw software draait op equipment welke wereldwijd dag dagelijks bijdraagt aan gezond en voedzaam voedselvoorziening.

Wat ga je doen als Service Engineer?

Ben jij technisch sterk, reis je graag en krijg je energie van klantcontact?

Als Service Engineer ben jij hét technische visitekaartje van Royal Pas Reform bij klanten over de hele wereld. Je voert inspecties, servicewerkzaamheden, reparaties en modificaties uit aan hoogwaardige installaties en zorgt ervoor dat onze klanten optimaal kunnen blijven produceren.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer los je zelfstandig een complexe storing op, de andere keer begeleid je een kleine installatie of adviseer je klanten over onderhoud en spare parts.

Je werkt internationaal, hebt veel vrijheid in de uitvoering van je werkzaamheden en bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Daarbij combineer je technische expertise met een klantgerichte instelling.

Tussen de internationale klantbezoeken door speel je een belangrijke rol binnen onze serviceorganisatie.

Vanuit de Service Desk ondersteun je klanten op afstand, analyseer je technische vraagstukken en werk je samen met de Service Coördinator aan de meest effectieve oplossing voor de klant.

Naast boven benoemde werkzaamheden, draag je verantwoording over:

• Het uitvoeren van service-, inspectie- en reparatiewerkzaamheden bij klanten.

• Het analyseren en oplossen van storingen op het gebied van hardware, software, mechanica en processen.

• Het installeren, opbouwen en modificeren van machines en installaties.

• Het afstellen en in bedrijf stellen van apparatuur met behulp van software en meetapparatuur.

• Het adviseren van klanten over onderhoud, bediening en optimaal gebruik van spare parts.

• Het verzorgen van duidelijke rapportages en het vastleggen van werkzaamheden in CRM.

• Het delen van praktijkervaringen en verbetervoorstellen met collega's van Product Development.

• Het ondersteunen bij Factory Acceptance Tests (FAT) en beursprojecten.

• Het deelnemen aan consignatiediensten.

 

Jouw profiel:

Wij zoeken een zelfstandige en oplossingsgerichte professional die graag onderweg is en zich prettig voelt in een internationale werkomgeving.

Daarnaast heb je:

• MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Mechatronica of vergelijkbaar.

• Kennis van industriële automatisering en PLC-besturingen.

• Ervaring met het analyseren en oplossen van technische storingen.

• Een geldig VCA Basis certificaat.

• Kennis van NEN 3140.

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Bereidheid om regelmatig internationaal te reizen.

• Het vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.

Wat heeft Royal Pas Reform jou te bieden?

• Je bent onderdeel van een wereldwijd opererende en innovatieve organisatie;

• Een competitief salaris tussen de € 3.491,-- en € 5.428,-- bruto per maand (CAO Metalektro, Basis);

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen (FT);

• Flexibele werktijden, met een start van de werkdag tussen 07.30 en 09.00 uur.